Política de devoluciones

Queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con sus compras. Aceptamos devoluciones de productos que enviamos nosotros y si el artículo está defectuoso debido a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o artículo de baja calidad).

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Costos de envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Asegúrese de utilizar un servicio de envío rastreable o de comprar un seguro de envío. No somos responsables de ningún paquete de devolución perdido y no procesaremos ningún reembolso si no recibimos el paquete de devolución.

RECORDATORIOS DE ENVÍO Y MANEJO INTERNACIONAL

Para garantizar una entrega rápida, verifique que la dirección de entrega sea correcta y que el pago se haya procesado o se haya realizado correctamente. cbliy enno se hace responsable de los envíos enviados a la dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Solo enviamos a la dirección indicada en su cbliyPedido en línea.

Los pedidos internacionales se envían a través de la opción de mensajería del cliente, cuyo tiempo de tránsito varía, pero normalmente es de 21 días hábiles. El cargo de envío aparecerá en su carrito de compras cuando finalice su pedido, PERO antes de que se cargue su tarjeta de crédito, puede revisar este monto.

Habrá un evento improbable en el que el envío se retrasará debido a un estricto despacho de aduanas y correos que necesitaría su firma para liberar el artículo. El envío se rastrea para la seguridad de sus productos, el número de seguimiento se proporcionará una vez que se haya realizado el envío y se podrá rastrear a través de un sitio eneb. EL COMPRADOR ES RESPONSABLE de todos los impuestos, aranceles, aranceles y leyes aduaneras en el país del Comprador.

RECORDATORIOS DE ENVÍO INTERNACIONAL:

1) No podemos ser responsables de ninguna tarifa, RESTRICCIÓN PERSONALIZADA u otras regulaciones que se apliquen en el país del Comprador. Le recomendamos que hable con su oficina de aduanas si tiene alguna pregunta.

2) Si por algún motivo los funcionarios de aduanas incautan el paquete, no emitiremos un reembolso a menos que todos los productos nos sean devueltos en buenas condiciones. Si los funcionarios de aduanas nos devuelven el paquete, el cliente sigue siendo responsable de los gastos de envío. Sólo se devolverá el importe pagado por los productos.

3.) El cliente es responsable de los aranceles o impuestos que puedan aplicarse. También es responsabilidad del cliente negociar la liberación de su paquete en caso de que la aduana lo retenga. Podemos proporcionar la documentación/certificación necesaria, si está disponible, para ayudar con la negociación.

4) Es responsabilidad de los clientes realizar un seguimiento de sus pedidos a través de la Aduana del Servicio Postal respectivo de su país o el sitio eneb proporcionado, si está disponible..Puede enviarnos un correo electrónico si tiene problemas para rastrear sus pedidos o si hay algún retraso.

5) Los artículos devueltos al remitente (RTS) debido a los siguientes motivos se enviarán nuevamente siempre que pague otra tarifa de envío.

– Dirección no existente.

– Sin reclamar.

– Persona desconocida en el domicilio.

– Domicilio vacante.

– Cualquier otro motivo del que el cliente sea el único responsable.

POLÍTICA DE ENVÍO INTERNACIONAL

Horas de oficina

Nuestras oficinas corporativas y de envío están abiertas de 9 am a 6 pm de lunes a viernes y están cerradas los sábados y domingos. Nuestra oficina de envíos cerró todos los días festivos observados por el gobierno.

Políticas de envío

Los días hábiles son de lunes a viernes y los días festivos no gubernamentales. Los fines de semana son sábados y domingos. En circunstancias normales, los pedidos realizados se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados el fin de semana se enviarán el siguiente día laborable más temprano, que suele ser el lunes siguiente.

Recordatorios de entregas internacionales

• Las restricciones aduaneras y los problemas de garantía nos impiden realizar envíos a todas las ubicaciones internacionales. Los clientes son responsables si habrá alguna tarifa de aduana adicional. No podemos enviar durante la noche a direcciones internacionales; normalmente toma 21 días hábiles. El costo del envío depende del peso del paquete y del país de destino. El cargo de envío aparecerá en su carrito de compras cuando finalice su pedido, PERO antes de que se cargue su tarjeta de crédito para que pueda revisar este monto. Tras el envío de su pedido, se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío para que pueda confirmar que su pedido ha sido enviado. El Comprador es responsable de todos los impuestos, aranceles, aranceles y leyes aduaneras en el país del Comprador. Si su país no tiene EMS, los pedidos se enviarán a través del SERVICIO POSTAL CERTIFICADO, que es de 3 a 4 semanas.

• No ordene artículos cuya importación a su país sea ilegal. Las leyes varían de un país a otro. Es su responsabilidad consultar con su oficina de Aduanas para ver si su país permite la importación de nuestros productos. En términos generales, nunca hemos tenido problemas con la aduana al realizar envíos a la mayoría de los países del mundo.

• Si la Aduana incauta el paquete por cualquier motivo y nos lo devuelve, le enviaremos un reembolso inmediato, menos los costos de envío. Si no nos lo devuelven, no podemos emitirle un reembolso. La mayoría de los pedidos retenidos por la aduana tienen el propósito de cobrar derechos de importación y tasas de aduana. Hemos tenido tales problemas en menos del 1% de nuestros envíos internacionales. Si no está seguro, comuníquese con la Oficina de Aduanas de su país antes de realizar el pedido, ya que no somos responsables de dichos cargos.

• Es responsabilidad de los clientes realizar un seguimiento de sus pedidos a través de la Aduana o el sitio web del Servicio Postal respectivo de su país, si está disponible. Puede enviarnos un correo electrónico si tiene problemas para rastrear sus pedidos o si hay algún retraso.

• Los reembolsos no están disponibles para compras al por mayor.
• No somos responsables del tiempo de tránsito del transportista. Esta información es proporcionada por el transportista y excluye fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito pueden variar, particularmente durante los períodos pico o en condiciones climáticas climáticas, y que los plazos de entrega deberán extenderse para cualquier tiempo de procesamiento.

Cancelaciones / Devolución de artículos al proveedor

Las cancelaciones deben hacerse antes de que enviemos el pedido. Si el pedido no ha sido enviado, se emitirá un reembolso por el mismo método de pago en el que se cargó originalmente el pedido. Si se realiza una cancelación después de que se haya enviado el pedido, es responsabilidad del cliente devolvérnoslo. Una vez que recibimos el paquete, se emitirá un reembolso. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Todos los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento.

Los artículos de devolución al remitente (RTS) debido a las siguientes razones se enviarán nuevamente siempre que el cliente pague la tarifa de reenvío.

• Dirección no existente.
• no reclamado
• Persona desconocida en la dirección.
• Dirección vacante.
• Dirección no entregable
• Cualquier otro motivo del que el cliente sea el único responsable.

Aviso

Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene otras inquietudes además de realizar un pedido y/o pago. Si tiene la intención de llamarnos, recuerde que toda la información sobre nosotros, productos y precios ya se encuentra en nuestro sitio web. Siempre mejoramos y hacemos que nuestro sitio web sea más accesible y fácil de usar. Intente leerlos para que podamos ahorrarle esfuerzo, tiempo y dinero al llamarnos para obtener información que ya se proporciona.

No obstante, no dude en contactarnos si lo necesita, ya que nuestro objetivo siempre es brindar un excelente servicio al cliente.