Preguntas más frecuentes

SOBRE EL PEDIDO

1，¿Qué pasa si necesito cambiar mi información personal?
Respuesta: Asegúrese de cualquier cambio de información de contacto como dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono a support@cbliy.com antes del envío.

 

2，¿Qué pasa si quiero cambiar o cancelar mi pedido?
Respuesta: Cualquier cancelación y cambio en el pedido, envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido; de lo contrario, no podemos cancelar ni cambiar.

3, ¿Qué métodos de pago aceptan? 
Respuesta: Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, MASTERCARD, AMEX) y pagos con PayPal.

4，¿Cuándo se procesará mi pedido?
Respuesta: Tenemos almacenes en todo el mundo, por lo que todos los pedidos se procesan y envían de acuerdo con la dirección cercana del cliente. Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas y todos los pedidos se enviarán dentro de los 5 días hábiles.
 
5，¿Cuándo llegará mi pedido?
Respuesta: El envío llegará en 15-25 días hábiles. 
 
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1，¿Qué pasa si los artículos que recibí son defectuosos/incorrectos/están dañados?
Respuesta: envíenos un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega; de lo contrario, no podemos ofrecer un reembolso.
 
2，¿Se cubrirán los gastos de envío de mis devoluciones?
Respuesta: Todas las tarifas de envío de devolución y otras tarifas misceláneas son responsabilidad del cliente.
 
3, ¿Cómo contactarlo rápidamente?
Respuesta: cualquier pregunta sobre el pedido, asegúrese de enviarnos un correo electrónico directamente a support@cbliy.com